Hilfsprogramme

Stand: FutureCraft 1.3.0

Im Abo steht an dem, was es nur im Abo gibt, Einzelplatz an dem, was nur für das Programm mit Lizenz auf einem Rechner gilt (Einstieg › Fassungen).

Im Ordner Hilfsprogramme steht, was den ganzen Betrieb betrifft: Hilfe und Support mit dem Handbuch, die Datensicherung und der Datenexport. Sie öffnen ihn im Hauptmenü in der oberen Reihe bei den Ordnern.

Einzelplatz Dazu kommt die Lizenz für diesen Rechner.

Im Abo Dazu kommen Abo, Benutzer, KI-Assistent und Konto löschen.

Hilfe und Support

Fragen, Fehler und Vorschläge gehen direkt an das Team von FutureCraft. Der Abschnitt steht ganz oben in den Hilfsprogrammen. Er zeigt die Anfragen und Vorschläge Ihres Betriebs mit Stand und neuester Antwort, darunter die Version von FutureCraft und die Adresse für den Kontakt.

Im Abo Anfragen stellen und lesen alle mit der Rolle Inhaber oder Büro, die Zugänge der Mitarbeiter-App nicht.

Einzelplatz Aus dem Einzelplatz gehen Anfragen über den Lizenzserver von FutureCraft. Dafür braucht der Rechner eine Verbindung zum Internet und eine Lizenz oder einen Test auf diesem Rechner (siehe Lizenz). Ohne beides steht statt des Formulars der Hinweis auf die Lizenz und die Adresse, an die Sie schreiben können. Die Liste zeigt im Einzelplatz die 20 zuletzt geänderten Anfragen und Vorschläge; ältere stehen nicht mehr darin.

• Hat eine Anfrage eine neue Antwort, steht an ihr „Neue Antwort“. Außerdem erscheint oben in der Kopfzeile „Neue Antwort vom Support“; das führt hierher.
• Öffnen Sie eine Anfrage, sehen Sie den ganzen Verlauf. Darunter schreiben Sie einen Nachtrag und schicken ihn mit „Nachtrag senden“ (F10).
• Ein Nachtrag öffnet eine beantwortete oder erledigte Anfrage wieder. Eine beantwortete Anfrage gilt als erledigt, wenn 30 Tage lang nichts mehr dazukommt.
• Antworten stehen als reiner Text da; Adressen darin lassen sich nicht anklicken.

Handbuch

Das Handbuch kommt mit dem Programm und passt immer zu Ihrer Version.

Einzelplatz Es liegt mit dem Programm auf Ihrem Rechner und geht auch ohne Internet.

So öffnen Sie es:

• F1 oder der Knopf „Hilfe“ oben in der Kopfzeile öffnet es beim Kapitel des Programms, in dem Sie gerade sind; in Parameter, Stammdaten und Termin-Verwaltung beim Abschnitt des Reiters. In den Fenstern zum Einlesen und Ausgeben von GAEB und zum Einrichten des Großhandels öffnet F1 den Abschnitt dazu unter Schnittstellen.
• Im Beleg zeigt F1 wie gewohnt die Tastaturübersicht. Ins Kapitel Angebot / Rechnung führen dort Hilfe › „Handbuch: Angebot / Rechnung“, der Knopf „Handbuch“ in der Tastaturübersicht und „Hilfe“ in der Kopfzeile.
• „Handbuch öffnen“ unter Hilfe und Support beginnt am Anfang des Handbuchs.
• In der Befehlssuche (Strg K) stehen die Kapitel und Abschnitte als „Handbuch: …“.
• An einigen Stellen führt „Mehr im Handbuch“ gleich zum passenden Abschnitt, etwa beim Festschreiben und bei der Datensicherung.

Links im Fenster stehen das Suchfeld und die Kapitel, rechts die Seite. Im Suchfeld wählen ↑ und ↓ ein Kapitel oder einen Treffer, Enter zeigt ihn, Esc schließt das Handbuch. Unten führen „Anfrage an den Support …“ und „Funktion vorschlagen …“ weiter, mit dem Programm der gezeigten Seite als Bereich. Im Abo Rechts über der Seite steht das Feld für Fragen an den Assistenten.

Die Suche vereinheitlicht die Schreibweise: „Aufmass“ findet auch „Aufmaß“, „loeschen“ auch „löschen“. Bei mehreren Wörtern muss jedes vorkommen. Treffer in Überschriften stehen vorn. Links im Text führen zu anderen Kapiteln.

Im Abo Fragen an den Assistenten

Im Handbuch beantwortet ein Assistent Fragen zur Bedienung von FutureCraft, etwa „Wie übernehme ich Adressen aus meiner bisherigen Software?“. Er antwortet nur aus diesem Handbuch: kurz, wenn nötig mit Schritten zum Nachmachen, und mit bis zu drei Abschnitten, aus denen die Antwort stammt; jeder davon führt direkt dorthin.

• Die Frage schreiben Sie in das Feld „Frage an den Assistenten“ rechts über der Seite und wählen „Fragen“ (Enter). Die Antwort trägt die Marke „KI-Antwort“. Sie steht an Stelle der Seite; ein genannter Abschnitt zeigt seine Seite, „Antworten zeigen“ führt zurück zu den Antworten und „Zurück zum Handbuch“ zur Seite.
• Eine weitere Frage bezieht sich auf die vorige und ihre Antwort, etwa „Und bei Lieferanten?“. Ist eine Frage nicht eindeutig, fragt der Assistent zurück; Ihre Antwort darauf schreiben Sie wieder in das Feld.
• Steht etwas nicht im Handbuch, sagt der Assistent das. Dann öffnet „An den Support schicken …“ eine Anfrage an den Support, in der Ihre Frage und seine Antwort schon eingetragen sind; Sie können beides vor dem Senden ändern.
• Der Assistent kann sich irren. Maßgeblich ist das Handbuch; sehen Sie im Zweifel im genannten Abschnitt nach.
• Den Verlauf Ihrer Fragen behält nur das geöffnete Programm, gespeichert wird er nicht. Er beginnt neu, sobald FutureCraft neu geladen wird oder Sie sich abmelden; „Verlauf leeren“ löscht ihn gleich.

Fragen stellen alle mit der Rolle Inhaber oder Büro; in der Mitarbeiter-App gibt es den Assistenten nicht. Die Fragen kosten Ihren Betrieb nichts und gehen nicht vom KI-Guthaben ab, auch in der Testphase, bei leerem Guthaben und wenn FutureCraft nur noch das Ansehen erlaubt. Je Benutzer gehen 30 Fragen in der Stunde, je Betrieb 100 am Tag. Ist der Assistent für heute ausgelastet, gehen Handbuch und Suche wie gewohnt weiter.

Der Assistent arbeitet, wenn der KI-Assistent Ihres Betriebs eingeschaltet ist; sonst ist das Feld ausgegraut. Der Inhaber wählt darunter „Assistent einschalten“, liest den Hinweis, setzt den Haken und bestätigt mit „Assistent einschalten“. Damit ist der KI-Assistent für den ganzen Betrieb eingeschaltet, mit allen Funktionen wie unter Einschalten. Alle anderen lesen unter dem Feld, dass der Inhaber den Assistenten einschaltet. Kann Ihr Betrieb nur noch ansehen, etwa nach dem Ende des Abos, lässt sich der KI-Assistent nicht einschalten; der Inhaber liest dann unter dem Feld, warum. War er schon eingeschaltet, beantwortet der Assistent Ihre Fragen weiter.

Anfrage an den Support

Für Fragen und Fehler, bei denen das Handbuch nicht weiterhilft:

1. „Neue Anfrage …“ unter Hilfe und Support wählen. Ebenso geht es mit „Support-Anfrage stellen“ unter „Suchen oder Befehl“ (Strg K), im Beleg mit Hilfe › „Support-Anfrage …“ und im Handbuch mit „Anfrage an den Support …“; dann geht das Programm, in dem Sie gerade sind, mit.
2. Die Art wählen, etwa „Frage“ oder „Fehler melden“.
3. Betreff und Beschreibung eintragen. Bei einem Fehler hilft: Was haben Sie gemacht, was ist passiert, was hätten Sie erwartet?
4. „Senden“ (F10).

Unter dem Formular steht, was außer Ihrem Text mitgeht: das Programm, aus dem die Anfrage kommt, die Version und die Oberfläche. Anhänge und Bildschirmfotos gehen nicht mit.

Im Abo Für einen falschen oder unpassenden Vorschlag des KI-Assistenten gibt es die Art „KI-Vorschlag melden“; am Vorschlag selbst geht das gleich mit „Vorschlag melden“. Mit geht dann nur, wo er entstand, nie der Vorschlag selbst.

Nach dem Senden steht die Nummer da, etwa „Anfrage 1042 ist angekommen“. Die Antwort kommt per E-Mail und steht unter Hilfe und Support. Auf die E-Mail können Sie auch einfach antworten.

Im Abo Der Knopf „Anfrage in FutureCraft öffnen“ in der E-Mail führt direkt zur Anfrage.

Einzelplatz Die E-Mail geht an die Adresse der Lizenz. Im Test geben Sie im Formular eine Adresse für die Antwort an; ohne Angabe geht sie an die Adresse vom Start des Tests.

Im Formular springt Enter ins nächste Feld, in der Beschreibung beginnt es eine neue Zeile. Esc bricht ab.

Klappt das Senden nicht, etwa ohne Verbindung, bleibt Ihr Text im Formular stehen; senden Sie dann einfach noch einmal.

Funktion vorschlagen

Fehlt Ihnen etwas in FutureCraft, schlagen Sie es vor:

1. „Funktion vorschlagen …“ unter Hilfe und Support wählen. Unter den Listen „Geplant“ in Programmen und Ordnern steht ebenfalls „Funktion vorschlagen“; dann ist der Bereich schon eingetragen.
2. Titel und Beschreibung eintragen: Was soll FutureCraft können, und wobei hilft es Ihnen im Betrieb?
3. Den Bereich prüfen, etwa „Allgemein, kein bestimmtes Programm“ oder ein Programm, dann „Senden“ (F10).

Den Stand sehen Sie unter Hilfe und Support: Neu, Geplant, Umgesetzt mit der Version oder Abgelehnt, dazu, was der Support geschrieben hat.

Datensicherung

Einzelplatz FutureCraft sichert den ganzen Datenbestand automatisch einmal am Tag, ab 12 Uhr, sobald das Programm läuft, und behält die letzten 30 Sicherungen. Den Ordner nennt der Abschnitt Datensicherung; im Menü FutureCraft öffnet „Datenordner im Finder zeigen“ (Mac) bzw. „Datenordner im Explorer zeigen“ (Windows) den Datenordner, in dem er liegt.

• „Jetzt sichern“ legt sofort eine Sicherung an.
• Die Liste zeigt jede Sicherung mit Zeitpunkt, Art (automatisch, vor dem Update oder von Hand) und Größe. „herunterladen“ speichert sie als Datei.
• Sichern geht auch, wenn FutureCraft ohne gültige Lizenz nur das Ansehen erlaubt.

Für die Sicherung auf Ihrem Rechner sind Sie selbst verantwortlich. Legen Sie darum regelmäßig eine Sicherung zusätzlich auf einen USB-Stick oder an einen anderen sicheren Ort, für den Fall, dass der Rechner ausfällt.

Einzelplatz Sicherung einspielen

Einspielen kann der Inhaber, etwa nach einem Fehler oder für den Umzug auf einen neuen Rechner.

1. In der Liste bei der gewünschten Sicherung „einspielen“ wählen und „Wirklich diesen Stand einspielen?“ bestätigen. Eine Datei von einem anderen Rechner wählen Sie mit „Sicherung von einem anderen Rechner einspielen …“ (Datei futurecraft-….tar.gz).
2. FutureCraft prüft die Sicherung und merkt sie vor. Bis zum Neustart nimmt „Vormerkung aufheben“ das zurück.
3. FutureCraft beenden und neu starten. Beim Start wird die Sicherung eingespielt, bevor die Daten öffnen.

Gespeicherte Passwörter, etwa die Ihrer Postfächer und der Shops der Großhändler, stecken nicht in der Sicherung. Auf einem neuen Rechner tragen Sie sie unter Parameter › E-Mail bzw. Schnittstellen › Großhandel neu ein. Wie der Umzug ganz geht, steht unter Umzug auf einen neuen Rechner.

Im Abo Ihre Daten sichert FutureCraft jeden Tag auf dem Server in Deutschland, auch an einem zweiten Standort; darum müssen Sie sich nicht kümmern. Eine eigene Kopie aller Daten bekommen Sie jederzeit mit dem Datenexport.

Datenexport

Der Datenexport packt alle Daten Ihres Betriebs in eine ZIP-Datei: Adressen, Belege (auch als Tabelle für Excel), das Archiv mit allen festgeschriebenen Rechnungen als PDF/A-3 mit E-Rechnung und Prüfsummen, Leistungen, Einstellungen, Logo und Briefpapier und die Protokolle, dazu Aufmaße, Briefe, Termine und Stunden. Er ist für den Steuerberater, eine Prüfung oder einen Umzug gedacht.

So geht es: Hilfsprogramme › Datenexport › „Export herunterladen“.

• Die Datei trägt den Namen Ihres Betriebs und das Datum. Darin erklärt LIESMICH.txt, was in welcher Datei steht.
• Nicht enthalten sind Passwörter und Zugangsschlüssel, etwa für Postfächer und die Shops der Großhändler.
• Den Export gibt es immer, auch wenn FutureCraft nur noch das Ansehen erlaubt.
• Er ist zum Mitnehmen gedacht; einspielen lässt er sich nicht.

Einzelplatz Lizenz

Die Desktop-Fassung braucht eine Lizenz für diesen Rechner. Unter Hilfsprogramme › Lizenz stehen der Stand, für welchen Betrieb die Lizenz gilt und bis wann die Pflege läuft; ganz unten die Adresse für Lizenz und Pflege.

Einzelplatz Freischalten und testen

Beim ersten Start fragt FutureCraft nach dem Lizenzschlüssel (FC-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX); „Freischalten“ prüft ihn beim Lizenzserver. Ohne Schlüssel wählen Sie „Noch keine Lizenz? 30 Tage testen“, tragen den Namen des Betriebs und Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen „Test starten“. Testen geht auf jedem Rechner einmal.

Nach dem Freischalten läuft FutureCraft ohne Internet. Mit Verbindung frischt es die Lizenz höchstens einmal am Tag auf. Übertragen werden dabei der Schlüssel bzw. Betrieb und E-Mail-Adresse, eine verschlüsselte Kennung dieses Rechners, sein Name und die Programmversion, nie Ihre Belege oder Adressen.

Einen gekauften Schlüssel tragen Sie auch später unter Hilfsprogramme › Lizenz ein und wählen „Freischalten“, etwa am Ende des Tests. Ihre Daten aus dem Test bleiben.

Arbeitet Ihr Betrieb mit FutureCraft im Abo, braucht das Programm keine Lizenz: Dann melden Sie sich über FutureCraft › „Verbindung …“ beim Server an.

Einzelplatz Stand und Pflege

• „Einzelplatz-Lizenz, gültig“ oder „Test, noch … Tage“: Alles geht.
• „Test abgelaufen“, „nicht freigeschaltet“, „Lizenzdatei ungültig“ oder „Lizenz gehört zu einem anderen Rechner“: Sie können Ihre Daten ansehen, drucken, exportieren und sichern, aber nicht ändern. Mit einem Lizenzschlüssel geht es weiter.
• „Pflege bis …“: Updates, die bis dahin erscheinen, gehören zu Ihrer Lizenz. Ihre Version bleibt auch danach nutzbar.

„Lizenz aktualisieren“ holt den neuesten Stand vom Lizenzserver, etwa nachdem Sie die Pflege verlängert haben oder Ihr Test verlängert wurde.

Erscheint am Mac eine Version nach dem Ende Ihrer Pflege, öffnet sie Ihre Daten nicht und zeigt nur die Seite „Diese Version gehört nicht mehr zu Ihrer Pflege“. Dort gibt es zwei Wege: die Pflege über die genannte Adresse verlängern, dann „Lizenz aktualisieren“ wählen und FutureCraft neu starten, oder die letzte passende Version installieren; den Download nennt Ihnen der Support. Ihre Daten bleiben dabei unverändert. Im Programm aus dem Microsoft Store gibt es diese Seite nicht, siehe Updates.

Einzelplatz Updates

Am Mac sucht FutureCraft nach Updates, die zu Ihrer Lizenz passen, und installiert nie still. Findet es beim Start eines, fragt es mit „Jetzt aktualisieren“ oder „Später“; was es zwischendurch findet, steht im Menü FutureCraft als „Update auf … installieren …“. Von Hand suchen Sie mit FutureCraft › „Nach Updates suchen …“. Updates gibt es mit einer Lizenz oder während des Tests.

Vor dem Installieren prüft FutureCraft, ob die Lizenz die neue Version deckt, und sichert alle Daten; die Sicherung steht danach in der Liste als „vor dem Update“. Danach startet das Programm neu.

Unter Windows kommt FutureCraft aus dem Microsoft Store, und der Store bringt die Updates von selbst, auch ohne Pflege; „Nach Updates suchen …“ sagt dort „Updates kommen über den Microsoft Store.“ Jede Version ist dort nutzbar, auch eine, die nach dem Ende der Pflege erscheint; Hilfsprogramme › Lizenz nennt dort kein Ende der Pflege.

Einzelplatz Umzug auf einen neuen Rechner

1. Auf dem alten Rechner unter Datensicherung „Jetzt sichern“ wählen und die neueste Sicherung herunterladen, etwa auf einen USB-Stick.
2. Auf dem neuen Rechner FutureCraft installieren und mit Ihrem Lizenzschlüssel freischalten. Der alte Rechner wird dabei frei und kann danach nur noch ansehen.
3. Auf der Seite „Betrieb einrichten“ statt neu einzurichten „Sicherung von einem anderen Rechner einspielen …“ wählen und FutureCraft neu starten.

Zwei Umzüge in zwölf Monaten gehen ohne Rückfrage, also drei Rechner; für einen weiteren melden Sie sich beim Support. Mit „Auf diesem Rechner abmelden“ gibt der Inhaber die Lizenz auf dem alten Rechner schon vorher frei; dort geht danach nur noch ansehen.

Im Abo Abo

Der Abschnitt zeigt den Stand Ihres Abos, etwa „Testphase bis …“ oder „Abo mit jährlicher Zahlung, bezahlt bis …“, und wie viele Arbeitsplätze belegt sind; darunter die Vertragsunterlagen. Das Abo verwaltet der Inhaber; alle anderen sehen den Stand und können „Anfrage zum Abo …“ wählen.

Im Abo Abo abschließen

1. Unter „Abo abschließen“ die Zahlweise wählen, jährlich oder monatlich, und die Zahl der Arbeitsplätze eintragen. Der Abschnitt nennt den Preis dazu, netto zuzüglich Umsatzsteuer.
2. „Weiter zur Bezahlung“ wählen. Bezahlt wird per SEPA-Lastschrift oder Karte auf der Seite des Zahlungsdienstleisters Stripe; geben Sie dort bitte Ihre USt-IdNr. an.
3. Danach kommen Sie zu FutureCraft zurück; die Rechnung kommt per E-Mail.

Buchen Sie früher als zwei Tage vor dem Ende der Testphase, zahlen Sie erst ab ihrem Ende; die restlichen Testtage bleiben. Als Pilotbetrieb steht Ihr Nachlass auf der Bezahlseite.

Im Abo Arbeitsplätze ändern und kündigen

• „Arbeitsplätze ändern“: die neue Zahl eintragen und „Übernehmen“ wählen. Zusätzliche Arbeitsplätze berechnet Stripe sofort anteilig; weniger gelten ohne Gutschrift ab der nächsten Rechnung, aber nie weniger, als belegt sind.
• „Kundenportal öffnen“: Zahlungsart, Rechnungen, Rechnungsanschrift und USt-IdNr., Kündigung.
• „Anfrage zum Abo …“: schreibt dem Support, etwa zur Verlängerung. Die Antwort kommt per E-Mail und unter Hilfe und Support.

Ist eine Zahlung nicht eingegangen, steht das im Abschnitt; prüfen Sie dann im Kundenportal die Zahlungsart. Was im Vertrag steht, fasst Vertrag und Daten zusammen.

Im Abo Benutzer

Jeder im Büro meldet sich mit der eigenen E-Mail-Adresse an. Benutzer verwaltet nur der Inhaber: Er sieht unter Hilfsprogramme › Benutzer alle Benutzer mit Rolle und letzter Anmeldung und wie viele Arbeitsplätze belegt sind. Alle anderen sehen dort „Benutzer und Einladungen verwaltet der Inhaber Ihres Betriebs.“

Zugänge der Mitarbeiter-App sind keine Benutzer im Büro und belegen keinen Arbeitsplatz; sie stehen unter Spezielle Module › Mitarbeiter-App.

Im Abo Kollegen einladen

1. Unter „Kollegen einladen“ Name, E-Mail-Adresse und Rolle eintragen, Büro oder Inhaber.
2. „Einladung senden“ wählen. Der Kollege bekommt eine E-Mail und legt über „Zugang einrichten“ sein Passwort fest. Der Link gilt sieben Tage.

Offene Einladungen stehen in der Liste mit „eingeladen, gilt bis …“ und belegen schon einen Arbeitsplatz; „zurückziehen“ nimmt eine Einladung zurück. Sind alle Arbeitsplätze belegt, geht keine weitere Einladung; dann braucht es zusätzliche Arbeitsplätze im Abo.

Im Abo Rolle ändern und abschalten

• Die Rolle eines Kollegen ändern Sie direkt in der Liste. Ein Betrieb braucht immer mindestens einen Inhaber.
• „abschalten“ sperrt einen Zugang nach einer Rückfrage sofort, auch wenn der Kollege gerade angemeldet ist; sein Name bleibt in den Protokollen, und der Arbeitsplatz wird frei. „einschalten“ gibt den Zugang wieder frei, wenn ein Arbeitsplatz frei ist.
• Den eigenen Zugang können Sie nicht abschalten.

Im Abo KI-Assistent

Der KI-Assistent macht Vorschläge, etwa ein Angebot aus Ihren Notizen, Fotos und Plänen, einen Brieftext oder die Sortierung neuer E-Mails im Posteingang. Im Handbuch beantwortet er außerdem Fragen zur Bedienung. Übernommen wird nur, was jemand aus Ihrem Betrieb prüft und bestätigt. Den Stand unter Hilfsprogramme › KI-Assistent sehen alle; ändern kann ihn nur der Inhaber.

Im Abo Einschalten

Der Assistent ist aus, bis der Inhaber ihn einschaltet; bis dahin geht nichts an den Anbieter der KI.

1. Unter Hilfsprogramme › KI-Assistent den Hinweis lesen. Er sagt, was bei einer Anfrage an Anthropic in den USA geht.
2. Den Haken setzen („Ich habe den Hinweis gelesen und bin einverstanden …“) und „KI-Assistent einschalten“ wählen.

Danach zeigt der Abschnitt, seit wann und von wem der Assistent eingeschaltet ist, über welchen Zugang er arbeitet und mit welchem Modell. Muss der Inhaber einer geänderten Fassung des Hinweises neu zustimmen, bittet der Abschnitt ihn, sie zu lesen und mit „Neue Fassung bestätigen“ zuzustimmen; der Assistent bleibt so lange eingeschaltet. Was mit den Daten geschieht, fasst Datenschutz in Kürze zusammen.

Im Abo KI-Guthaben

Abgerechnet wird nach Verbrauch über das KI-Guthaben. Im Abo ist jeden Monat ein Monatsguthaben enthalten, das bis zum Monatsende gilt; in der Testphase gibt es ein eigenes, kleines Guthaben. Der Abschnitt zeigt, wie viel genutzt und noch verfügbar ist und für wie viele Angebotsvorschläge es etwa reicht.

Auch das Sortieren im Posteingang verbraucht Guthaben; gescheiterte Anfragen und Fragen an den Assistenten im Handbuch kosten nichts. Ist kein Guthaben mehr da, startet keine neue Anfrage.

Reicht das Guthaben nicht, lädt der Inhaber nach: unter KI-Guthaben bei „Guthaben aufladen“ einen Betrag wählen; bezahlt wird auf der Seite von Stripe, die Rechnung kommt per E-Mail. Gekauftes Guthaben verfällt nicht, solange das Abo läuft. In der Testphase geht das Aufladen, sobald das Abo gebucht ist.

Statt über das Guthaben kann der Assistent mit einem eigenen Schlüssel von Anthropic arbeiten. Der Inhaber trägt ihn unter „Eigener Anthropic-Schlüssel“ ein und wählt „Prüfen und speichern“; der Schlüssel beginnt mit sk-ant- und entsteht in der Anthropic Console. Danach rechnet Anthropic die Anfragen direkt mit Ihnen ab, und vom KI-Guthaben geht nichts ab; nur Fragen an den Assistenten im Handbuch laufen weiter über FutureCraft und kosten nichts. „Schlüssel entfernen“ nimmt ihn wieder heraus.

Im Abo Regeln

Unter „Regeln“ steht, was der Assistent bei jedem Vorschlag beachten soll, etwa „Decken immer mit zwei Anstrichen“.

• Regeln, die immer gelten, legt der Inhaber hier an: Text eintragen, „Regel hinzufügen“.
• Regeln für einen Kunden entstehen im Angebot: Nach „Mach es anders“ fragt der Assistent, ob er sich das merken soll.
• Löschen darf jeder.

Im Abo Verbrauch und Ausschalten

Unter „Verbrauch der letzten 30 Tage“ sieht der Inhaber die Anfragen an den Assistenten mit Zweck, Modell und Kosten; Fragen im Handbuch stehen dort als „Frage an die Hilfe“ mit dem Vermerk „nicht berechnet“, ohne ihren Inhalt. „KI-Assistent ausschalten“ schaltet ihn nach einer Rückfrage ab; danach geht nichts mehr an Anthropic, auch keine Frage aus dem Handbuch. Das Guthaben bleibt erhalten.

Im Abo Konto löschen

Unter Hilfsprogramme › Konto löschen entfernen Sie Ihren eigenen Zugang oder, als Inhaber, den ganzen Betrieb.

• „Meinen Zugang löschen …“: Ihre Anmeldung, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort werden entfernt. Ihr Name bleibt in den Protokollen des Betriebs, etwa bei festgeschriebenen Rechnungen; die Daten des Betriebs bleiben unberührt. Zur Bestätigung geben Sie Ihr Passwort ein und wählen „Zugang löschen“.
• „Betrieb löschen …“ (nur Inhaber): Alle Daten des Betriebs werden gelöscht, Belege mit Archiv und E-Rechnungen, Adressen, Briefe, Leistungen, Einstellungen und alle Zugänge. Zur Bestätigung geben Sie den Namen des Betriebs und Ihr Passwort ein und wählen „Betrieb endgültig löschen“.

Sind Sie der einzige Inhaber, gibt es nur „Betrieb löschen …“. Soll nur Ihr Zugang verschwinden, machen Sie vorher unter Benutzer einen Kollegen zum Inhaber.

Eine Bestätigung kommt per E-Mail. Aus den Sicherungen des Servers verschwinden die Daten nach spätestens 40 Tagen. Ein laufendes Abo endet mit dem Löschen des Betriebs sofort; für den Rest des bezahlten Zeitraums gibt es keine Erstattung.

Ihre Leute löschen ihren Zugang zur Mitarbeiter-App in der App unter Konto selbst (Mitarbeiter-App); abschalten kann ihn der Inhaber unter Spezielle Module › Mitarbeiter-App.